Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Bertanggung jawab penuh atas layanan informasi, administrasi, dan hubungan dengan siswa serta orang tua. Posisi ini menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima dan memastikan kelancaran operasional harian lembaga.

• Melayani calon siswa dan orang tua dengan memberikan informasi lengkap mengenai program, jadwal, hingga biaya melalui berbagai kanal komunikasi, baik tatap muka maupun digital.
• Mengelola seluruh data administrasi siswa, mulai dari pendaftaran, absensi, hingga pembayaran secara akurat dan teratur.
• Memandu proses pendaftaran siswa baru serta menjadi titik utama dalam menanggapi keluhan, saran, dan masukan secara solutif dan responsif.
• Membangun hubungan baik dengan siswa dan orang tua untuk menjaga kepuasan serta mendorong keberlanjutan program belajar ke level selanjutnya.
• Menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dan tim pengajar, sekaligus turut mendukung kegiatan promosi dan acara yang diselenggarakan lembaga.

Posisi ini terbuka untuk kandidat wanita dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun. Lulusan minimal SMA atau sederajat dipersilakan melamar, namun kandidat dengan latar belakang pendidikan D3/S1 di bidang Administrasi atau Komunikasi akan menjadi prioritas.

• Diutamakan yang telah memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan (customer service) maupun administrasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, serta bersikap ramah dan sopan.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama aplikasi perkantoran seperti Microsoft Excel, Word, dan sistem database.
• Mampu menangani keluhan dan memberikan solusi (problem solving) dengan sabar dan efektif.
• Sanggup bekerja dalam tim, terbiasa menghadapi target, dan mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus (multitasking).
• Memiliki karakter personal yang teliti, rapi, bertanggung jawab, disiplin, dan jujur.